صفر تا صد کارهایی که بعد دزدیده شدن آیفون باید انجام دهید.

کارهای ضروری پس از سرقت گوشی

سرقت گوشی موبایل، تجربه‌ای ناخوشایند و پرتنش است که متأسفانه در جامعه امروز، به‌ویژه در مورد گوشی‌های آیفون، شیوع فزاینده‌ای یافته است. این راهنما، بایدها و نبایدهای کلیدی را پس از سرقت آیفون به‌طور کامل تشریح می‌کند تا با حفظ خونسردی، بهترین اقدامات را برای بازیابی دستگاه و حفظ اطلاعات شخصی خود انجام دهید.

 کارهایی که نباید زمان دزدیده شدن گوشی تان انجام دهید

• درگیری با سارق: هرگز با سارق درگیر نشوید یا او را تعقیب نکنید. این اقدام می‌تواند خطرات جانی جدی به همراه داشته باشد. در صورت امکان، با ایجاد سر و صدا، توجه اطرافیان را جلب کنید.
• همکاری با درخواست‌های سارق: در صورت درخواست وجه از سوی سارق، به‌هیچ‌وجه همکاری نکنید و بلافاصله با مراجع قانونی تماس بگیرید.
• اعتماد به پیامک‌های جعلی و سوزاندن سیم‌کارت بدون اطلاع: یکی از مهم‌ترین اقدامات پس از سرقت، هوشیاری در برابر پیامک‌های جعلی است. سارقان ممکن است سیم‌کارت شما را خارج کرده و با ارسال پیامک‌های فیشینگ (به‌ظاهر از اپل) با لینک‌های جعلی، سعی در به دست آوردن اطلاعات Apple ID و iCloud شما داشته باشند.
  • هشدار: اپل هرگز از طریق پیامک با شما تماس نمی‌گیرد و تنها از طریق ایمیل (در صورتی که قبلاً وارد iCloud شده و سرقت را گزارش کرده باشید) ارتباط برقرار می‌کند. هرگز روی لینک‌های ناشناس کلیک نکنید و اطلاعات Apple ID و رمز عبور iCloud خود را در اختیار هیچ‌کس قرار ندهید. حفظ خونسردی و انجام اقدامات منطقی، شانس بازیابی گوشی شما را افزایش می‌دهد.

اقدامات فوری و ضروری پس از سرقت آیفون

1. ثبت گوشی در سامانه همیاب 24:

   • به سرعت به وب‌سایت hamyab24.ir مراجعه کرده و شماره IMEI گوشی آیفون خود را به عنوان “سرقتی” ثبت کنید.
   • مزایا: این کار گوشی شما را در لیست دستگاه‌های سرقتی قرار می‌دهد و در صورت ورود به شبکه مخابراتی، قابل شناسایی خواهد بود. همچنین، امکان ردیابی 24 ساعته در اپراتورها، جستجو در بین کالاهای پیدا شده در کلانتری‌ها، بازرسی‌های مرزی، و اطلاع‌رسانی به فروشگاه‌ها برای جلوگیری از خرید و فروش دستگاه فعال می‌شود.

2. مراجعه سریع به مراجع قانونی:

   • بلافاصله به نزدیک‌ترین کلانتری مراجعه کرده و سرقت را گزارش دهید. ثبت گزارش پلیس، اولین قدم برای پیگیری قانونی و افزایش احتمال بازگرداندن گوشی سرقتی شماست.

3. قفل کردن دستگاه و فعال‌سازی Lost Mode از طریق iCloud:

   • به سرعت از طریق یک کامپیوتر یا گوشی دیگر (آیفون یا اندروید) وارد وب‌سایت iCloud.com شوید.
   • با Apple ID خود وارد حساب کاربری شوید و به بخش “Find My iPhone” بروید.
   • گوشی سرقتی خود را انتخاب و گزینه “Lost Mode” (حالت گمشده) را فعال کنید.
   • قابلیت‌ها: این ویژگی علاوه بر قفل کردن گوشی، به شما امکان می‌دهد پیامی را روی صفحه قفل نمایش دهید (مانند “گوشی من دزدیده شده است”). این کار فروش گوشی را برای سارق دشوارتر می‌کند.
   • مراحل فعال‌سازی Lost Mode:
     1. ورود به iCloud: به وب‌سایت iCloud.com رفته و با Apple ID خود وارد شوید.
     2. یافتن دستگاه: به بخش “Find My iPhone” رفته و دستگاه گمشده خود را انتخاب کنید.
     3. فعال کردن Lost Mode: گزینه “Lost Mode” را انتخاب و مراحل را دنبال کنید.
     4. وارد کردن اطلاعات: در صورت نیاز، رمز عبور شش رقمی برای قفل صفحه وارد کنید و سپس اطلاعات تماس یا پیامی که می‌خواهید نمایش داده شود را وارد کنید.
   • نکات مهم:
     • ردیابی و حفاظت از اطلاعات: فعال‌سازی Lost Mode امکان ردیابی از راه دور و حفاظت از اطلاعات دستگاه شما را فراهم می‌کند.
     • نمایش پیام به یابنده: پیام و اطلاعات تماس شما در صفحه قفل نمایش داده می‌شود تا یابنده بتواند با شما تماس بگیرد.
     • غیرقابل دسترسی شدن اطلاعات: با فعال‌سازی Lost Mode، دستگاه قفل شده و اطلاعات آن برای سارق غیرقابل دسترسی خواهد بود.
     • Send Last Location: با فعال کردن این گزینه، حتی در صورت خاموش شدن باتری، آخرین موقعیت مکانی دستگاه را دریافت خواهید کرد.
     • پیش‌نیاز: برای استفاده از این قابلیت، “Find My iPhone” باید قبلاً در تنظیمات آیفون شما فعال شده باشد.
     • احراز هویت دو مرحله‌ای: برای افزایش امنیت Apple ID خود، احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید.
     • ردیابی گوشی خاموش: اگر “Find My Network” فعال باشد، می‌توانید دستگاه‌های خاموش یا خارج از دسترس شبکه را نیز ردیابی کنید.

غیرفعال کردن Lost Mode (در صورت بازیابی گوشی)

برای غیرفعال کردن Lost Mode در آیفون، باید از همان Apple ID که برای فعال‌سازی استفاده کرده‌اید، اقدام کنید. این کار از طریق iCloud.com یا اپلیکیشن “Find My” در دستگاه دیگری که به حساب کاربری شما متصل است، انجام می‌شود.

• مراحل کلی:
  1. ورود به حساب کاربری: وارد حساب Apple ID مرتبط با دستگاه خود شوید.
  2. یافتن دستگاه: در وب‌سایت یا برنامه، دستگاه مورد نظر را در لیست دستگاه‌های متصل به حساب خود پیدا کنید.
  3. غیرفعال کردن Lost Mode: گزینه یا دکمه مربوط به غیرفعال کردن Lost Mode را انتخاب کنید.
  4. تأیید: ممکن است برای تأیید، نیاز به وارد کردن رمز عبور حساب کاربری خود باشد.

سوالات متداول (FAQ) درباره سرقت گوشی

1. آیا سامانه همیاب 24 امکان ردیابی بدون سیم‌کارت را دارد؟

   • بله، پس از ثبت در سامانه همیاب 24، ردیابی 24 ساعته در اپراتورهای مخابراتی، جستجو در بین کالاهای پیدا شده، اطلاع‌رسانی به فروشگاه‌ها و مراجع قانونی برای جلوگیری از خرید و فروش یا خروج دستگاه از مرزها فعال خواهد شد.

2. در صورت سرقت گوشی با دو سیم‌کارت، آیا مسدود نکردن یکی از سیم‌کارت‌ها مشکل‌ساز است؟

   • مسدود نکردن سیم‌کارت دوم، مشکلی در فرایند ردیابی ایجاد نمی‌کند؛ اما برای ردیابی دقیق و جامع، بهتر است هر دو سیم‌کارت را در سامانه ثبت نمایید، زیرا سارق ممکن است از سیم‌کارت دیگر استفاده کند.

3. آیا گوشی‌های غیر ریجستر شده (که قبل از طرح ریجستری خریداری شده‌اند) قابل ردیابی هستند؟

   • بله، با استفاده از کد IMEI می‌توانید گوشی سرقتی خود را در سامانه همیاب 24 ثبت و ردیابی آن را آغاز کنید. هر زمان که سیم‌کارتی در گوشی سرقتی شما قرار گیرد، ردیابی صورت گرفته و از طریق پیامک یا تماس تلفنی به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.

4. فعال‌سازی Find My iPhone در ایران، گوشی را قفل نمی‌کند؟

   • اگر Apple ID شما به روش صحیح و امنیتی (با شماره تلفن، ترجیحاً شماره خارجی) ساخته شده باشد، می‌توانید با خیال راحت گزینه Find My را روشن بگذارید و از ویژگی‌های امنیتی آن استفاده کنید. در غیر این صورت، ممکن است کمی ریسک داشته باشد.

نکته پایانی: برای جلوگیری از غیرفعال شدن اینترنت گوشی توسط سارق و حفظ قابلیت ردیابی، آموزش نحوه غیرفعال کردن کنترل سنتر گوشی سرقتی نیز اهمیت دارد که در مقالات آتی به آن پرداخته خواهد شد.